sellerOS 运营工作台

今日概览

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订单总数

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产品注册

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处理中工单

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已发送邮件

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发送异常

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停止联系

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操作员

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已接入邮箱

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待处理会话

--

已解决会话

--

订单中心

Amazon 订单	店铺	站点	状态	下单时间	金额	产品	登记	操作

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二维码与安全码

每张卡同时生成二维码和 5 位安全码；任意一种登记成功后两者一起失效。明文只在制卡 CSV 中出现。

未使用

0

已核销

0

已作废

0

编号	批次	产品	状态	客户	订单	核销时间	创建时间	操作

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触达任务

“发预览给自己”只检查内容；“正式发送”才会使用任务创建时保存的客户名单。

任务	用途	模板	收件范围	状态	已发 / 总客户	异常	时间	操作

客户邮箱

	客户	分组与标签	订单与产品	状态	营销同意	更新时间	操作

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收信箱

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选择一封邮件会话

客户与订单

选择一封邮件会话

未查询

关联订单

暂无订单

售后工单

暂无工单

投递与售后邮箱

信件模板

名称	用途	主题	语言	产品	状态	操作

延保产品

图片	ASIN	SKU	产品名称	延保	订单行	销量	注册量	状态	操作

客户来信自动化

客户回信后按规则自然沟通；退款、补发、赠品、延保和打款只生成待确认操作。

规则	识别类型	客户可能会说	适用范围	递进方案	回复方式	会话	状态	操作

主动触达自动化

产品注册、订单匹配或客户导入后，按模板发出主动邮件。

规则	触发时机	用途	模板	延迟	限定范围	状态	操作

待确认操作

客户同意后才会出现在这里。批准不代表已执行；实际退款、打款或补发完成后再标记完成。

时间	客户	订单	规则	拟执行动作	客户确认原文	状态	处理人	处理备注	操作

黑名单

客户地址以不可逆哈希保存，命中后系统会阻止再次发送。

客户标识	原因	加入时间

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发送与退信记录

时间	客户标识	模板	主题	状态	异常分类	记录号

第 1 页

sellerOS 售后

从订单中心发起工单，在这里完成审批、发货和关闭。

工单	客户	订单	类型	优先级	状态	处理时限	运单	创建时间	操作

系统设置

赛狐订单

订单同步接口

检查中

会话与邮件引擎

sellerOS 内部服务

检查中

邮件发送

发送身份

检查中

公共链接

确认与退订链接

检查中

数据保留

未匹配登记	-
已验证客户	-
订单缓存	-

用户管理

姓名	登录邮箱	角色	状态	更新时间	操作